eine persönliche Note im digitalen Zeitalter

In der Wirtschaft wie im Leben, ist der Name des Spiels Komfort und Effizienz. Für alle ihre Fragen, können Computer uns ein höheres Maß an beide. Dank dem Internet ist alles was man braucht das Klicken auf eine Schaltfläche, um eine E-Mail zu senden, eine Bestellung aufgeben, oder melden Sie sich für einen Newsletter. Sie können sogar automatisieren Reaktionen, so dass sobald jemand sendet Ihnen eine E-Mail, erhalten sie sofort einen zurück.

Doch mit all diesen modernster digitaler Technologie, wir verbringen mehr Zeit vor unseren Bildschirmen und weniger Zeit auf tatsächlichen menschlichen Interaktion. Wenn wir einen Ort um Hilfe zu bitten nennen, mehr als oft nicht bekommen wir eine automatische Stimme sagt uns, die Taste "1" für Englisch o para Espanol, oprimar "2". Automatisierter Form E-Mails sind generisch und unpersönlich. Es ist schwer zu glauben, wie Sie, wenn all unsere Technologie scheint auf die Beseitigung tatsächliche menschliche Interaktion gebogene Rolle.

Während Komfort und Effizienz wichtig sind, gibt es etwas für die Zeit nehmen, um persönliche gesagt werden. Ein handgeschriebener Brief, ein persönlicher Anruf oder eine E-Mail, dass Sie tatsächlich die Zeit genommen zu schreiben bedeutet eine Menge an den Empfänger. Und wenn das Empfänger ist ein Kunde, Sie haben einen großen Schritt in Richtung unterscheiden sich von allen anderen "namenlosen, gesichtslosen" Unternehmen, die nicht die Zeit nehmen, um Beziehungen mit ihren Kunden zu errichten.

Wie Interaktionen werden mehr und mehr digitalisiert und virtuell, einfache menschliche Kontakt und wirklich persönlichen Berührungen können große Auswirkungen haben. Wenn Sie ein paar Ideen zu geben Ihrem Unternehmen die persönliche Note im digitalen Zeitalter wollen, suchen Sie nicht weiter.

Briefe und Dankeschön-Karten

E-Mail ist schnell, einfach und kostenlos. Letters, zum anderen nehmen Zeit und Geld zu senden. Also, wenn einer Ihrer Kunden erhält eine handschriftliche Notiz von Ihnen, ob es sich um ein Dankeschön für den Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen oder eine Follow-up-Brief forderte sie auf, in Kontakt mit Ihnen zu halten beachten Sie, es spricht Bände.

Die meisten Menschen werden berührt werden, wenn Sie die Zeit nehmen, um einen Brief zu schreiben und danken ihnen für ihr Geschäft ist. Es zeigt, dass Sie sie schätzen, und in der heutigen Zeit, wo Kunden-Support Horrorgeschichten schmücken das Internet, das ist wichtig. Es ist eine einfache Handlung, die Ihr Unternehmen eingerichtet werden auseinander und verdienen Sie viel in Kunden Respekt. Selbst wenn Sie sich die Zeit nehmen, um eine personalisierte Dankeschön-E-Mail zu einem automatisierten Form im Gegensatz zu senden, wird es sich auszahlen.

Telefonate

Wieder ist email einfacher. Sie können schießen jemand einen Brief an Ihrer Bequemlichkeit, und sie können, Sie an ihnen zu antworten. Allerdings, wenn man bedenkt, wie verrückt Zeitpläne sind, sich die Zeit nehmen, um das Telefon abzunehmen und Call jemand ein großes feat. Wenn ein Kunde ist ernsthaft unglücklich, zeigt eine persönliche Anruf, dass Sie bereit sind, alles zu tun, es richtig zu machen braucht sind.

Selbst wenn sie nicht unglücklich sind, mit einem Telefon-Beziehung mit den Kunden gibt ihnen eine Chance, eine Stimme mit dem Namen setzen. Auch ist den meisten unserer Tonfall in E-Mails und andere textbasierte Kommunikation, die die Chance von jemandem verwechseln ein Witz für eine Beleidigung erhöht verloren. Ein Anruf können Sie eine verbale Beziehung zu Ihrem Kunden aufzubauen.

Besuchen Sie die Stadt

Wahrscheinlich können Sie es sich nicht leisten zu gehen Strahlen über das ganze Land, nur um jeden einzelnen Ihrer Kunden zu erfüllen. Allerdings, wenn Sie vorhaben, in der Gegend sind, oder wenn sie eine riesige Kunde sind, dann nehmen Sie sich die Zeit, mit ihnen von Angesicht zu Angesicht treffen. Ein persönliches Treffen macht mehr als nur Worte auf einem Bildschirm oder einer Stimme am Telefon. Du bist ein Mensch, genau wie sie. Plus, die Tatsache, dass Sie sich die Zeit nahm aus Ihrem Terminkalender zu kommen sehen und treffen sich mit ihnen persönlich, bedeutet eine Menge.

Wie oft haben wir gehört, "es ist nicht persönlich, es ist nur Geschäft"? Während verständlicher zu einem Punkt, bedeutet es nicht, dass Unternehmen zu unpersönlich ist. Nehmen Sie sich Zeit, um echte Beziehungen mit Ihren Kunden über die automatische Antwort zu etablieren. Zeigen Sie ihnen, dass Sie und Ihr Unternehmen zu sehen, wie die Menschen, nicht eine Einnahmequelle, und du wirst einen langen Weg vor Gründung ernste Kunden gegenüber zu gehen.
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